Specialist in outdoor kleding
Voor 16:00 besteld, zelfde dag verzonden
Gratis achteraf betalen met AfterPay
Gratis verzonden vanaf €50,-

Retourneren of Omruilen

U heeft een bedenkperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het retourneren van de bestelling is gratis. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kun je gebruik maken van het herroepings-retourformulier: (Zit ingesloten in alle verzonden pakketten).

Life-Line vergoedt zowel het geretourneerde artikel als de retourkosten, mogelijke verzendkosten worden niet vergoedt.

 

Hoe stuur ik iets retour?

Heeft u via onze webshop besteld? Volg dan de onderstaande stappen. Besteld via bol.com? Dan dient u via uw bol account uw retour aan te melden en een retourlabel te downloaden.

  • Vul het retourformulier bijgesloten bij uw bestelling zo volledig mogelijk in. Vergeet niet uw eigen gegevens zodat wij het retour sneller aan kunnen melden! Geen retourlabel ontvangen? Download het formulier hier.

  • Verpak het artikel in de verzendzak, die je bij jouw bestelling meegeleverd krijgt. Zorg ervoor dat het verpakkingsmateriaal en de hangtags/labels van het bestelde artikel netjes blijven. Heeft u uw verzendzak niet meer? Dan mag het artikel ook terug gestuurd worden in een goed afgesloten doos.

  • Een retourlabel kunt u bij ons aanvragen door uw ordernummer te mailen naar [email protected]. Wij zullen u vervolgens binnen 24 uur een retourlabel sturen. Het ontvangen label dient u vervolgens uit te printen en op het pakket te plakken.
  • U kunt het pakket nu inleveren bij een PostNL punt bij u in de buurt. Klik hier om een PostNL punt op te zoeken.

 

Waar vind ik een PostNL punt?

 

Waar vind ik het retourformulier?

  • Klik hier om het retourformulier te downloaden.

 

Kan ik een artikel omruilen?

Omruilen van artikelen voor een andere maat of kleur is mogelijk, dit vul je ook in op het retourformulier. Wanneer de artikelen op voorraad zijn, verzenden wij deze altijd GRATIS toe!

 

Ik heb via bol.com besteld, hoe retourneer ik?

Dit doet u via uw eigen bol.com account. Klik hier voor de handleiding van bol.com.

 

* Retour gestuurde pakketten onder rembours worden geweigerd!

* Kiest u voor een andere vervoerder dan PostNL of UPS? Dan kunnen de kosten niet gedeclareerd worden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Specialist in outdoor kleding
Voor 16:00 besteld, zelfde dag verzonden
Gratis achteraf betalen met AfterPay
Gratis verzonden vanaf €50,-